3 червня Спілка провела масштабний мітап, присвячений штучному інтелекту – темі, що просто зараз визначає майбутнє. На подію завітали лідери технологічного сектору, які не просто успішно експортують свої продукти на міжнародні ринки, а й впевнено утримують позиції в умовах жорсткої конкуренції.

До панельної дискусії «Конкуренція на глобальному ринку: Як українським компаніям втриматися на ринку серед світових технологічних гігантів?» долучились керівники компаній-учасниць нашої Спілки: Денис Суділковський, бренд та бізнес-директор ЛУН, Михайло Нестор, CPO Kyivstar.Tech та Олексій Орап, засновник та директор з розвитку YouScan, а також  Олександр Стельмах, старший директор Visa (партнери Спілки) з цифрових рішень в Україні, Грузії, країнах СНД і Південно-Східній Європи.

Ми попросили спікерів поділитись їхнім унікальним досвідом, а також поцікавились — які сильні сторони українських продуктових команд можуть сьогодні допомогти їм успішно масштабуватись на нові ринки?

Модерувала розмову виконавча директорка Diia.City United Наталія Микольська.

AI як інфраструктура

Перше питання стосувалося особистого досвіду глобальної конкуренції з AI-продуктами. Олексій Орап одразу розставив акценти:

АІ — це інфраструктура. Це як мова програмування, це буде всюди як спосіб робити щось. Тому Україна буде в тій же ситуації, де вона була до цього з IT-індустрією.

За словами засновника YouScan, український tech-сектор отримає величезний потік сервісного бізнесу, просто сервіси будуть інші. Головне завдання — створити більше продуктових компаній в Україні. Олексій підкреслив:

Йдеться швидше про те, щоб створити середовище: нам потрібно більше продуктових компаній в Україні. Крапка. А ШІ нас не залишить — і сервісні, і продуктові компанії будуть змушені так чи інакше використовувати це.

Швидкість як конкурентна перевага

Денис Суділковський поділився досвідом ЛУН — продукту, що під різними брендами працює в десяти країнах світу і конкурує з компаніями об’ємом у мільярди доларів:

Як маленькі перемагають великих? За рахунок швидкості — швидкість прийняття рішень, швидкість створення цінності, швидкість дистрибуції цінності. Штучний інтелект — це турбоприскорювач до тих, хто зможе працювати на такій швидкості, впевнений підприємець.

За його словами, деякі процеси, що у великих конкурентів займають місяці, у ЛУН закривають за 3-6 годин.

Олексій Орап виділив кілька ключових переваг українських стартапів:

Війна нам дала новий погляд на те, що таке стрес. Для мене особисто стрес від стартап-життя став виглядати не дуже серйозно порівняно з тим, коли ракета прилітає поруч. 

За його словами, українські команди мають три критичні переваги: сміливість і швидкість у створенні нових продуктів, стресостійкість та сильний технічний талант.

Олександр Стельмах підтвердив це спостереження з глобальної перспективи Visa:

Мені здається, що стресостійкість наших українських компаній знаходиться на абсолютно космічному рівні. Плюс, такого співвідношення ціни та якості розробки нових продуктів ми точно ніде в світі не знайдемо. 

Болючі уроки ЛУН

Денис Суділковський відверто розповів про першу провалену спробу вийти на зовнішній ринок та головний урок для ЛУН — неможливо створити універсальний продукт для всього світу:

Читав в інтернеті, що можна український бізнес Ctrl+С в Польщу і жити багато. Не працює і ніколи в нас не працювало — дорого, але тепер є цей досвід.

У кожної країни є свої локальні особливості, які надзвичайно важливо знати і розуміти, впевнений Денис.

…у Казахстані основний момент покупки житла — це весілля, коли молода пара бере державний кредит на 20-30 років, а вибором житла займається жінка.

Лідерські позиції YouScan

Олексій Орап поділився досвідом з американським ринком:

Ми наймали там sales команду, потім звільнили, тому що не показувала таких результатів, як ми звикли в Україні працювати.

Проте YouScan знайшов своє рішення — зосередився на ринках, де є культурний метч, та зараз успішно працює з Латинською Америкою.

Маючи серед головних конкурентів SaaS-гігантів такого рівня як Brandwatch, Sprinklr, Talkwalker, YouScan вдається тримати лідерські позиції в індустрії:

Я дуже пишаюся, бо нещодавно YouScan зайняли п’яте місце глобально в цій нашій конкурентній галузі — це більше ніж 150 гравців Social Listening індустрії у всьому світі. При цьому наша компанія невелика, це всього біля 80 людей. 

Глобальні можливості для розробників від Visa  

Глобальна компанія Visa почала використовувати нейромережу для моніторингу фродових транзакций ще в далекому 1993 році. І сьогодні їхні напрацювання зберігають бізнесу мільярди доларів щорічно.

Олександр Стельмах розповів про нові можливості Visa. Наразі компанія адаптує свою інфраструктуру для комерції на основі ШІ для запуску нового продукту Visa Intelligent Commerce. Незабаром споживачі зможуть доручати AI-агентам робити покупки за зрозумілими правилами:

 Ми б’ємося за те, щоби ця можливість була доступна для наших українських партнерів вже в наступному році…

Він нагадав і про існуючі програми: Visa Developer Center з 38 API, сертифікацію VisaReady та щорічний конкурс Visa Everywhere Initiatives з грантами та доступом до інфраструктури компанії.

Kyivstar: від сервісу до продукту

Бізнес завжди в першу чергу дивиться на те, як він може швидше вирішити якусь проблему — тож купує багато готових out-of-box рішень. 

Якщо ти весь час купуєш рішення з коробки, ти не можеш нічого продавати, бо нічого не виробляєш. — пояснив Михайло Нестор.

Компанія Київстар, як і весь холдинг VEON, останні 7-10 років активно проходив стадію діджитал трансформації: все менше звертались до вендорів та аутсорсів — щоб мати більше продуктової культури всередині:

Раніше ми здебільшого експортували те, що можна назвати експертизою. Були і періоди таких хабів, коли ми об’єднували різну експертизу: та ж BigData — Україна дуже сильна в цьому, і тому до нас теж періодично зверталися. 

Сьогодні, Kyivstar Tech являє собою біля 600 технічних спеціалістів — тож велику частину своїх продуктів розробляють in-house.

Ідеї нового глобального АІ-продукту від спікерів 

Ми запропонували спікерам трохи пофантазувати: 

Якщо б у вас був необмежений ресурс, повна свобода дій і дуже крута команда, готова стартувати розробку — який такий breakthrough AI-продукт або фічу ви б створили для глобального ринку?

Олексій Орал навів приклад стартапу XVision — два хірурги використали AI та VR, щоб краще робити операції. І ось таку глибоку експертизу не може клонувати навіть OpenAI:

Успішні продукти будуються там, де є галузева експертиза і доскональне розуміння потреб клієнтів — навіть з точки зору того ж споживача: просто вирішувати якусь проблему для себе і мати дуже високу емпатію до цього юзкейсу.

Денис Суділковський мріє про створення «цифрових двійників міст» — системи, яка дозволить прогнозувати, де буде комфортно жити через 10-20 років:

Хочемо мати ще багато-багато проектів, котрі дають відповідь на одне просте питання : «Де мені буде краще жити?».

Насправді, якби були дійсно нескінченні ресурси, я б займався освітою. — зізнався Михайло Нестор

На думку Михайла, розрив між сучасними AI-технологіями і традиційними університетами величезний:

98% програм для мільйонів студентів у світі — це час і гроші в нікуди, бо через 4 роки вони вийдуть з університетів, не маючи актуальних навичок.

Олександра Стельмаха взявся б вирішувати головну проблему глобальної комерції, яка далеко не в платежах. За словами Олександра, купити кросівки New Balance з Америки в Україну досі той ще квест — і це проблема: 

IP блокують, картки не приймають, доставка незрозуміла… Якщо б ми могли зробити стартап, який дозволить тобі обрати товар  в будь-якому магазині світу, натиснути кнопку «купити» і реально отримати його без біганини, у це б я інвестував.

Що потрібно змінити українським командам

У швидкому фінальному бліці кожен спікер назвав одну річ, яку варто змінити українським командам для успіху:

  • Денис: «Play big! Більше продуктів, менше аутсорсу і не зациклюватись на маленьких ринках».
  • Олексій: «Думати більше про дистрибуцію, про продажі, про маркетинг — цього компаніям часто не вистачає для успіху».
  • Олександр: «Не обмежувати себе і не боятись викликів».

Наталія Микольська підсумувала:

Хочеться, щоб ми всі прокидалися з бажанням створити щось круте, глобальне — те, за що готові будуть. платити  споживачі.

Під час дискусії експерти зійшлися в думці: українські компанії мають унікальні конкурентні переваги: швидкість, гнучкість, стресостійкість та технічний талант. Головне — правильно їх використати, розуміти локальні особливості ринків та мислити глобально з першого дня.