4 вересня бізнес-спілка Diia.City United провела щоквартальний FutureTech Meetup, цього разу про міжнародне масштабування компаній.
Програму відкривав Вячеслав Климов — співзасновник групи компаній NOVA та учасник нашої Стратегічної ради. Унікальний досвід виходу NOVА Group на іноземні ринки під час повномасштабної війни зробив Вячеслава ідеальним keynote-спікером для нашого FutureTech Meetup: Go Global.
Сьогодні міжнародна група компаній NOVA поєднує логістику (Нова пошта, Nova Post Europe, Nova Global), фінтех (NovaPay), IT (Nova Digital) та навіть власну вантажну авіакомпанію (Supernova Airlines). За останні неповні три роки вони розпочали роботу у 17 країнах Європи.
Про те, як українському лідеру вдалося стрімко масштабувати бізнес та які уроки компанія засвоїла з цього досвіду, дізнавалась наша виконавча директорка Наталія Микольська — під час відвертого Hardtalk: «Глобальна експансія: як ми це (не) зробили».
Війна як каталізатор амбіцій
«…якщо ви зараз поставите мені питання №0, виходити за кордон чи не виходити, тут інтриги немає — ви маєте виходити. Навіть незважаючи на те, що у вас немає амбіції, немає плану і немає стратегії.»
Вячеслав відверто визнає: група NOVA мала глобальні амбіції задовго до 2022, але саме повномасштабна війна та емоційний запит споживачів дали той визначальний поштовх, який змусив діяти рішуче:
«Коли українці опинилися в абсолютно жахливих, стресових умовах в Польщі, в Німеччині, і почали питати: «Чекайте, а як же ми отримаємо свої речі?» — там не виявилось Нової пошти. І це була для нас величезна негативна оцінка. Ми це розуміли як претензію.»
Засновники зрозуміли, що з 2015 по 2022 рік не зробили нічого для системного виходу на міжнародні ринки, тож тепер були змушені «бігти з усією пристрастю».
«…розумієте, саме рішення чи відсутність рішення вийти на нові ринки — це головний бар’єр для вас, аби зрозуміти, що там відбувається», – ділиться досвідом спікер.
Стратегія «на колінці» та роль засновників
Як ухвалюються стратегічні рішення, коли немає ані часу, ані профільного менеджменту? У квітні 2022 року, серед паливної кризи та жахливих новин з фронту, засновники NOVA почали обговорювати експансію. За словами Вячеслава, говорити про це особливо не було з ким:
… був менеджмент Нової Пошти, був менеджмент платіжної компанії, а менеджменту, який би відповідав за міжнародні операції, просто не було.
Рішення про вихід ухвалювали вдвох із бізнес-партнером Володимиром Поперешнюком, а далі — самі ж створювали команду з нуля, шукали людей на місця. Для засновників це означало повне повернення в операційну роботу — у свої «молоді роки», як згадує Вячеслав:
Ми працювали постійно з нашим менеджментом на одному поверсі. Тобто не було на той момент ніякого хедофісу… Із задоволенням повернулися. Ми сповнені енергією до нових проєктів, тим більше глобальна експансія. Нічого собі. Мотивації було хоч відбавляй.
План дій народжувався «на колінці» у спільному кабінеті площею 7-8 квадратних метрів. Цей імпровізований резервний штаб став місцем народження амбітних планів, які, однак, швидко скоригувала реальність:
Практично 80% всіх наших кабінетних досліджень, які ми робили в квітні або в травні 2022 року, ми потім викинули на смітник. Але якби ми не спробували, ми б ніколи не зрозуміли, що там відбувається.
Навіть зараз, через 2,5 роки після старту експансії, стратегія NOVA постійно переглядається. І це абсолютно нормально, адже реальність дуже динамічна і потребує гнучкості.
«Стратегія постійно модернізується. Тому що один з моїх висновків: ніхто не знає, як це буде протягом міжнародної експансії», – поділився Вячеслав.
Три ключові питання на старті
Вячеслав Климов переконаний: для більшості українських бізнесів вихід на міжнародний ринок є вимушеним кроком.
З власного досвіду підприємець сформулював три головні питання, на які має відповісти кожен фаундер перед початком експансії:
Навіщо?
Питання «виходити чи ні» не стоїть — виходити потрібно обовʼязково.Але найгірше, що з вами при цьому може відбутися, — це ви виходите тому, що Климов сказав зі сцени… Ви маєте для себе відповісти, що ви хочете від цього проєкту.
З чим?
Вячеслав зізнається: першою ідеєю NOVA було вийти на нові ринки з «копі-пейстом» української стратегії, і це виявилося помилкою.
Це ж було очевидно: у тебе є успіх вдома — ти класний, лідер на ринку… Але потім виявилось, що все не так. Що з копі-пейстом не можна виходити. Є зараз принаймні одна велика країна, де ми досі лікуємо цю спробу вийти з копі-пейстом.
Як?
Це питання про план дій — самостійно чи з партнерами, за які гроші, з якою командою. Головне, підкреслює Вячеслав, почати діяти:
Ви можете виходити розумно, ви можете виходити легковажно, ви можете робити помилки, ви можете робити все вірно — але ви маєте виходити.
Не «робити помилки», а «накопичувати досвід»
На запитання Наталії про найбільшу бізнес-помилку Вячеслав жартує:
Як відомо, ми хлопці самовпевнені. Тому, звичайно, ми ніяких помилок не робимо. Вся історія групи NOVA — це безперервна ланка «перемога за перемогою».
Жарти жартами, але Вячеславу близька філософія Томаса Едісона:
Я не зазнав невдачі. Я просто знайшов 10 тисяч способів, які не працюють
Відомий український підприємець живе за схожим принципом:
Підприємець ніколи не робить помилок — він накопичує досвід та інвестує в майбутні перемоги.
Головні уроки Вячеслава Климова з досвіду міжнародної експансії NOVA Group
- Не відкладайте вихід. Кожен день, коли ви відкладаєте спробу — навіть якщо це буде помилка, — про кожен день ви будете жаліти.
- Будьте готові переглянути свій основний бізнес. Завжди, коли ви знаходите нову оселю, після періоду адаптації ви розумієте, що ви вже не можете жити в старій…
- Міжнародний досвід змушує по-новому подивитись на процеси, що вже налагоджені на материнському ринку. За словами співзасновника групи, саме цим зараз займається NOVA в Україні: Європа створює для нас імпект переглядати процеси тут… Це запускає процес ревізії ваших успіхів.
- Не намагайтеся робити копі-пейст. Життя абсолютно різне…. Споживачі в Німеччині і в Польщі драматично різні. Навіть українці різні. Тому ваша модель має бути дуже гнучкою, готовою до зміни стратегії.
Історія успіху NOVA Group вкотре доводить: українські підприємці мають не лише стійкість, а й амбіції та гнучкість, щоб виходити на світові ринки навіть в умовах тотальної невизначеності, і перемагати. Головне — не боятися зробити перший крок. Тож Go Global!
