3 червня на нашому FutureTech MeetUp: Штучний інтелект — майбутнє в новій реальності відбулися справжні технологічні дебати!

Дві команди, два різних погляди на майбутнє праці і один висновок — людство на порозі величезних змін. Питання для дискусії актуальне як ніколи: «ШІ загрожує безпрецедентною втратою робочих місць у 10 років — згодні чи ні?»

Підтримали твердження Микита Артемчук, директор з продукту Prom та Тимофій Милованов, президент KSE. Проти виступили Олександр Кліменко, CTO Zibra AI та Сергій Сагун, CEO SmartTender та Signy. 

Панель модерувала Владислава Зацаринна, CEO DOU. 

Процес буде поступовим, але він вже триває

Розпочала команда «за» і першим свою позицію висловив Микита Артемчук. Він наголосив, що процес втрати робочих місць буде поступовим, однак недонаймання через ШІ вже активно триває:

Не буде такого дня, коли ми мільйони людей прокинуться безробітними. Це буде відбуватися поступово, пояснив Микита

Він поділився власним прикладом з Prom:

Технології дозволяють оптимізувати процеси та не наймати велику кількість співробітників у в лінійні департаментах, де люди роблять одноманітні задачі.

На його думку, втрата робочих місць протягом наступних 10 років — це в першу чергу про недонаймання, а не про звільнення.

Тимофій Милованов підкріпив позицію команди фактом зі свого досвіду:

Я звільнив комунікаційників і замінив їх по суті AI та декількома студентами. І в мене покриття зараз на Фейсбуці 100 мільйонів в рік і більше мільярда на Твіттері…

Тимофій також навів інші кейси:

Матеуш Демський, журналіст з Кракова — втратив роботу, його радіостанція замінила ведучих на ШІ-аватарів. Аннабел Біллс, копірайтерка з Великої Британії — звільнена після того, як роботодавець почав використовувати ChatGPT.

«ШІ нічого не створює, він замінює існуючі когнітивні функції людини»

Один з головних аргументів Милованова — ШІ принципово відрізняється від попередніх технологій:

Коли виникає технологія зварювання, з’являються нові продукти. Коли виникає ШІ, він робить не щось нове, а заміняє мовний процес людини. Весь ШІ зараз заточений на те, щоб замінити існуючі функції людини…. То які нові роботи з’являться?

Олександр Кліменко переконаний, що все не так однозначно: 

Штучний інтелект змінює всю екосистему. Що це означає? 80% всього програмного забезпечення застаріло — тобто, його доведеться переписати. Звичайно, програмування буде виглядати по-іншому, але роботи буде багато. 

На його думку, нова реальність вимагатиме повної трансформації екосистеми і це створить додаткові робочі місця. Однак, що це буде за робота — ми поки що не можемо передбачити. Милованов парирував:

Це все прекрасно, але куди конкретно йти 50-річному працівнику з заводу? От людина, яка у мене зараз на гольфі стриже газон п’ятьма машинками… Зараз приїхав робот з AI — вони в шоці, шо їм тепер робити? На жаль, це дійсно загрозлива технологія

Аргумент — проблема автономності ШІ

Команда «проти» шукала аргументи в історичній площині:

В 1956 році батьки-засновники інформаційних технологій збирались за 2 місяці вирішити проблеми обробки природної мови, абстрактного мислення та креативності. Станом на сьогодні лише перша проблема з цього списку вирішена — і це зайняло не 2 місяці, а 65 років, нагадав Олександр Кліменко.

Його ключовий аргумент — проблема автономності ШІ досі не вирішена:

Людська креативність принципово непередбачувана і тому будь-які спекуляції на тему автономності ШІ сьогодні є ірраціональними, додав Олександр.

Більшість бізнесу — це не просто операційні процеси. Це нестандартні рішення, конфліктні ситуації, етичні рішення. AI — це помічник, але він не здатний замінити її повністю, підтримав колегу Сергій Сагун.

Але звичайно, якщо за наступні роки ми вирішимо проблему автономності, то будемо жити у зовсім іншому світі.

Конкретні приклади з практики

На запитання про галузі, де заміна вже очевидна, Микита Артемчук поділився досвідом Prom:

З найбільш успішних — це модерація та антифрод. Це дозволило суттєво скоротити витрати. Другий напрям — модерація товарів та контенту.

Команда опонентів мала, що відповісти. Сергій Сагун згадав приклад шведського банківського стартапу, який спочатку скоротив багато співробітників, але вже за рік був змушений відновити найм:

Вони заощадили гроші, процеси оптимізували, але втратили якість і тому почали втрачати клієнтів, Сергій про кейс компанії Klarna.

Досвід попередніх технологічних революцій

Сергій Сагун закликав не панікувати та згадав історичні паралелі:

В 80-х роках багато банківських працівників також боялися втратити роботу через появу банкоматів та автоматизацію. 

Тоді, обійшлося без масових звільнень: рутинні процеси автоматизували, а менеджери почали більше займатись інвестиційними проєктами та клієнтським сервісом.

Олександр також звернув увагу на те, як людство зазвичай проходило  tech-трансформації:

Головне — це темпи впровадження штучного інтелекту в реальний бізнес, в реальні кейси. Швидкість інновації обмежена саме адаптацією суспільства під неї. Цей процес займає плюс-мінус одне покоління…

В тому і проблема, що людина набагато повільніше адаптується, і тому вона залишиться без роботи, переконаний Милованов.

Наскільки освіта, політика та регулювання впливає на масштаб впровадження ШІ?

Усі говорять про трансформацію… А нам для того, щоб перейти на новий рівень, потрібна освіта рівня топових університетів США, яку ми собі як країна дозволити не можемо. Тож ми у глибокій кризі.

Милованов був особливо прямим:

Життя показує —  війнами і не тільки — що невеличка група дуже впливових людей, на жаль, може агрегувати достатньо влади, щоб рухати світ. Уряди, особливо в небагатих країнах, будуть змушені використовувати послуги таких компаній як OpenAI для надання людям сервісів. І так вони самі стануть залежними, і тому ця боротьба проти AI буде програна. Тому будемо всі жити в рабстві AI.

Фінальні аргументи

Перед голосуванням кожна сторона підсумувала свою позицію.

Команда «за» наполягала на масштабах загрози. 

Тимофій Милованов:

Арифметика не сходиться, тому що у минулому зміни відбувалися поступово і в окремих галузях. А тепер ШІ вражає всі галузі одночасно із безпрецедентною когнітивною потужністю

Микита Артемчук:

У мене теж позиція залишилася незмінна. Я не вважаю, що найближчий рік, два, там три AI призведе до прям супермасових скорочень, хоча десь вони будуть. Скоріше, кратно більше людей просто не отримують роботу, яку вони могли б отримати, якби не ШІ. І це вже відбувається .

Команда «проти» закликала не боятися технологій. 

Сергій Сагун:

Людина, яка зараз починає вивчати і використовувати ці технології, точно буде більш конкурентна, ніж та, яка просто це заперечує.

Олександр Кліменко завершив на оптимістичній ноті (яка, проте, не переконала аудиторію):

Ми через це проходили, пройдемо ще раз. Ринок праці трансформується, він буде виглядати зовсім по-іншому. Вона виглядає страшно, тому що з нами говорить — але фактично, це ще одна технологічна революція

Вердикт аудиторії

Попри переконливі аргументи обох сторін, більшість бачить у ШІ загрозу — навіть серед tech-спільноти. Схоже, реальні приклади та статистика переважили історичні аналогії.

Дебати показали: майбутнє ринку праці в епоху ШІ залишається непевним. Очевидно одне — зміни відбуваються вже зараз, і кожен має вирішити, як до них готуватися